Xizmat shartlari
Ommaviy oferta
elektron savdo maydonchasi orqali turistik mahsulotlarni onlayn sotib olish shartlari va qoidalari to'g'risida
Ushbu hujjat Localtours MChJ (TIN 312 209 070), bundan keyin “Sotuvchi” deb yuritiladigan, har qanday jismoniy yoki yuridik shaxsga, bundan keyin “Xaridor” deb yuritiladigan shaxsga yoʻnaltirilgan ommaviy taklif boʻlib, quyida koʻrsatilgan shartlar va tartibda elektron savdo maydonchasi orqali turizm mahsulotlarini sotib olish taklifini oʻz ichiga oladi.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Ushbu taklif amaldagi qonunchilikka muvofiq ommaviy hisoblanadi.
O'zbekiston Respublikasi. Ushbu taklifni (kelishuvni) qabul qilish quyidagilarni ifodalaydi Xaridorning ushbu hujjatda ko'zda tutilgan tartibda va shartlarda turistik mahsulotlarni sotib olishga roziligi .
1.2. Xaridor elektron tizimda "Men ommaviy oferta shartlari bilan tanishib chiqdim" tugmasini belgilagan va uning shartlariga roziligini tasdiqlagan paytdan boshlab taklif qabul qilingan, chakana savdo-sotiq shartnomasi esa tuzilgan hisoblanadi.
O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq Xaridor ma'lumotlarining maxfiyligini ta'minlaydi .
1.4. Ushbu ommaviy taklif Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga, jumladan, Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 364 (uchinchi qism), 365, 367, 369, 370-moddalariga muvofiq tuzilgan va ommaviy taklifning yuridik kuchiga ega.
2. Ommaviy oferta mavzusi
2.1. Ushbu Ofertaning predmeti elektron savdo platformasi orqali sayohat mahsulotlarini sotish va sotib olish bilan bog'liq Sotuvchi va Xaridor o'rtasidagi munosabatlarni tartibga solishdir. Sotuvchi ushbu Oferta shartlariga muvofiq sayohat mahsulotini sotib olish uchun Xaridorga amaldagi vaucherni taqdim etish majburiyatini oladi va Xaridor tanlangan sayohat mahsuloti uchun vaucherni qabul qilish va uni ushbu Ofertada nazarda tutilgan tartib va shartlar asosida to'lash majburiyatini oladi.
2.2. Turistik mahsulotlar haqidagi ma'lumotlar (nomi, xususiyatlari, tavsifi, narxi va boshqa tafsilotlari bilan birga) veb-saytdagi tegishli turistik mahsulot sahifasida joylashtiriladi.
3. Narx va to'lov tartibi
3.1 . Har bir tur mahsulotining narxi elektron savdo maydonchasida oʻzbek soʻmida (yoki xorijiy valyutada) koʻrsatilgan va qonun hujjatlariga muvofiq soliqlar va majburiy toʻlovlarni (agar mavjud boʻlsa) oʻz ichiga oladi.
Platformada ko'rsatilgan Tur Mahsulotining narxi Buyurtmani joylashtirish vaqtida amal qiladi va Sotuvchi tomonidan Buyurtmani tasdiqlash vaqtida nihoyat o'rnatiladi.
Sotuvchi Tur mahsulotlari narxlarini o'zgartirish huquqiga ega ; ammo, narx o'zgarishi allaqachon tasdiqlangan buyurtmalarga taalluqli emas .
3.2. Tovarlar uchun to'lov quyidagi usullar bilan amalga oshirilishi mumkin (Veb-saytda/mintaqada mavjudligiga qarab):
3.2.1. Onlayn to'lovni amalga oshirayotganda, sayohat mahsuloti uchun vaucher to'lov tasdiqlangandan so'ng Xaridorga o'tkaziladi . Qabul qilingandan so'ng to'lovni amalga oshirayotganda, vaucher Sotuvchi Buyurtmani tasdiqlaganidan keyin o'tkaziladi (1.2-bo'limga qarang).
3.2.2. Sotuvchi Xaridorga elektron tijorat to'g'risidagi qonun hujjatlarida belgilangan tartibda bitim bo'yicha ma'lumot berilishini ta'minlashi shart.
3.3. Elektron savdo platformasida Buyurtma berish Xaridorning platformada ko'rsatilgan narx, Mahsulot tavsifi, to'lov shartlari, yetkazib berish (olib ketish) va ushbu Ofertaning boshqa shartlari bilan tanishib chiqqanligini va ularga rozi ekanligini anglatadi.
3.4. Agar platformada aniq texnik yoki dasturiy xatolik aniqlansa (masalan, narx "0" deb ko'rsatilgan bo'lsa yoki Mahsulot/Buyurtma haqida boshqa aniq noto'g'ri ma'lumotlar ko'rsatilgan bo'lsa), bunday Buyurtma xatolik bilan joylashtirilgan deb hisoblanadi va bajarilmaydi. Sotuvchi Xaridorga aniqlangan xato haqida xabar beradi va iloji bo'lsa, to'g'ri Buyurtmani joylashtirish variantini taklif qiladi yoki Buyurtmani bekor qiladi. Sotuvchi shuningdek, Sotuvchining nazoratidan tashqari sabablarga ko'ra yuzaga keladigan platforma va/yoki internet xizmatidagi vaqtinchalik uzilishlar uchun javobgar emas.
3.5. Agar xatolik bilan berilgan Buyurtma uchun oldindan to'lov amalga oshirilgan bo'lsa, to'langan summa Xaridorga qonun va/yoki to'lov tizimi qoidalarida belgilangan tartibda va muddatlarda to'liq qaytariladi. Yetkazib berish xarajatlari (agar to'langan bo'lsa) yetkazib berish shartlari va qoidalarida hamda ushbu Ofertada nazarda tutilgan hollarda va tartibda qaytariladi.
3.6. Turistik mahsulotlar narxlari yetkazib beruvchilar tomonidan turistik mahsulot narxining o'zgarishi, valyuta kursining o'zgarishi, bojxona, logistika va boshqa iqtisodiy omillarning o'zgarishi tufayli o'zgarishi mumkin. Biroq, narx o'zgarishi Sotuvchi tomonidan tasdiqlangan Buyurtmalarga taalluqli emas (agar ushbu Ofertada boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa).
3.7. Sotuvchi Buyurtmani tasdiqlamaguncha va/yoki to'lovni olmaguncha (tanlangan to'lov usuliga qarab) Turistik Mahsulotning platformada mavjudligi kafolatlanmaydi. Agar Turistik Mahsulot Buyurtma tasdiqlanmaguncha sotilgan bo'lsa yoki endi mavjud bo'lmasa, Sotuvchi Xaridorga xabar beradi va Xaridorning xohishiga ko'ra:
a) o'xshash (taqqoslanadigan) turizm mahsulotini taklif qiladi; yoki
b) Buyurtmani bekor qiladi va agar oldindan to'lov bo'lsa, to'langan summani to'liq qaytaradi .
3.8. Agar Xaridor elektron savdo platformasi orqali to'lovni amalga oshirgan bo'lsa, lekin Buyurtmani qayta ishlash vaqtida Tur Mahsuloti omborda tugab qolgan yoki sotilgan bo'lsa, Sotuvchi Xaridorga xabar berishi va Xaridorning xohishiga ko'ra:
a) shunga o'xshash tur mahsulotini almashtirishni taklif qiladi; yoki
b) to'langan summani belgilangan tartibda to'liq qaytaradi. Shaklning oxiri
4. Onlayn vaucherni olish va undan foydalanish tartibi
4.1. To'lov tasdiqlangandan so'ng, tanlangan tur mahsuloti uchun vaucher yaratiladi va Xaridorning shaxsiy hisobining ariza bo'limida aks ettiriladi.
4.2. Vaucherdan foydalanish qoidalari har bir tur mahsulotining sahifasida ko'rsatilgan. Tur mahsulotini sotib olish orqali Xaridor vaucherdan foydalanish shartlari bilan tanishib chiqqanligini tasdiqlaydi.
5. Mas'uliyat
5.1. Sotuvchi vaucherning haqiqiyligi va uning tur mahsulotini taqdim etuvchi hamkorlar tomonidan haqiqiy deb qabul qilinishi uchun javobgardir.
5.2. Sotuvchi tur mahsuloti hamkorlari tomonidan tur mahsulotiga kiritilgan o'zgartirishlar va qo'shimchalar uchun javobgar emas.
5.3. Xaridor Buyurtmani joylashtirish paytida taqdim etilgan shaxsiy va aloqa ma'lumotlarining aniqligi va dolzarbligi uchun javobgardir.
5.4. Sotuvchi elektron tijorat platformasining ishlashidagi vaqtinchalik texnik nosozliklar va uzilishlar, shuningdek, Sotuvchining nazoratidan tashqari sabablarga ko'ra yuzaga kelgan Internet va/yoki server uskunalarining ishlashidagi uzilishlar uchun javobgar bo'lmaydi.
5.5. Xaridor tur mahsulotining shartlari, uning bajarilishi va talablari, shuningdek, tur mahsulotini olish jarayonida olingan xatti-harakatlar va natijalar (ekskursiya, ko'rgazmalar va diqqatga sazovor joylarga kirish chiptasi va boshqalar) bilan to'liq tanishib chiqish uchun javobgardir.
5.6. Xaridor tur mahsulotini qabul qilishda yetkazib beruvchilar va muassasalarning barcha qoidalari va talablariga (shu jumladan xavfsizlikka) rioya qilish majburiyatini oladi.
6. Fors-major holatlari
6.1. Agar Tomonlar ushbu Taklif shartlari qabul qilingandan keyin yuzaga kelgan va Tomonlarning nazoratidan tashqaridagi holatlar (fors-major holatlari), jumladan (lekin ular bilan cheklanmagan holda): tabiiy ofatlar, yong'inlar, baxtsiz hodisalar, harbiy harakatlar, epidemiyalar/pandemiyalar, ish tashlashlar, tartibsizliklar, transport, aloqa va/yoki energiya ta'minotidagi uzilishlar, shuningdek, davlat organlarining taqiqlovchi yoki cheklovchi qarorlari tufayli bunday muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsa, Tomonlar ushbu Taklif bo'yicha o'z majburiyatlarini to'liq yoki qisman bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi.
6.2. Fors-major holatlari davrida majburiyatlarni bajarish muddatlari bunday holatlarning davomiyligiga va/yoki ularning oqibatlarini bartaraf etish uchun zarur bo'lgan vaqtga mutanosib ravishda uzaytiriladi. Agar fors-major holatlari 60 (oltmish) kalendar kundan ortiq davom etsa, har bir tomon majburiyatlarni bajarishni davom ettirish yoki majburiyatlarni bekor qilish/shartnomani kelishilgan shartlar asosida bekor qilish bo'yicha muzokaralar boshlash huquqiga ega.
6.3. Elektron savdo platformasi va/yoki tegishli xizmatlar (integratsiyalar) faoliyatidagi vaqtinchalik texnik nosozliklar, shuningdek, ma'lumotlarning noto'g'ri yoki o'z vaqtida ko'rsatilmaganligi (shu jumladan, Tur Mahsulotining narxlari, mavjudligi yoki xususiyatlarining noto'g'ri ko'rsatilishi) Sotuvchi uchun qo'shimcha majburiyatlarni yaratmaydi. Agar bunday holatlar aniqlansa, Sotuvchi Xaridorga oqilona vaqt ichida xabar beradi va agar imkoniyatlar, Buyurtmani joylashtirish yoki Buyurtmani bekor qilish uchun to'g'ri variantni taklif qiladi.
6.4. Fors-major holatlarini boshdan kechirayotgan tomon boshqa tomonni bunday holatlarning yuzaga kelishi, kutilgan davomiyligi va tugashi (agar texnik jihatdan mumkin bo'lsa) haqida oqilona vaqt ichida xabardor qilishi shart. Fors-major holatlarining mavjudligi vakolatli davlat organi yoki vakolatli tashkilotning hujjati (guvohnoma/xulosa) bilan tasdiqlanadi.
Belgilangan muddat ichida boshqa tomonga xabar bermagan va/yoki tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etmagan tomon, agar boshqacha isbotlanmagan bo'lsa, javobgarlikdan ozod qilish uchun asos sifatida fors-major holatlariga murojaat qilishga haqli emas.
7. Nizolarni hal qilish tartibi
7.1. Tomonlar ushbu Ofertadan kelib chiqadigan yoki u bilan bog'liq barcha nizolar, kelishmovchiliklar va da'volarni (shu jumladan, shartnomani tuzish, bajarish, o'zgartirish va bekor qilish masalalarini) muzokaralar va da'volar tartibi orqali hal qilishga intiladilar.
7.2. Agar nizo muzokaralar yo'li bilan hal qilinmasa, u O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq , Sotuvchi joylashgan joyda sudda hal qilinadi .
7.3 . Xaridorning da'vosi Sotuvchiga yozma ravishda (shu jumladan elektron hujjat shaklida) ushbu Ofertada yoki Veb-saytda ko'rsatilgan Sotuvchining manzili va aloqa ma'lumotlariga yuboriladi va quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak: da'voning mohiyati, nizo holatlari, Buyurtma tafsilotlari (agar mavjud bo'lsa), shuningdek, da'volarning miqdori (agar mavjud bo'lsa) va tasdiqlovchi hujjatlar.
7.4 . Sotuvchi Xaridorlar bilan vijdonan munosabatlarni saqlab qolishga intiladi va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi va ichki xizmat ko'rsatish tartib-qoidalariga amal qilgan holda, so'rovlar, shikoyatlar va takliflarni oqilona vaqt ichida ko'rib chiqadi.
8. Yakuniy qoidalar
8.1. Sotuvchi ushbu Taklifni o'zgartirish va to'ldirish huquqini o'zida saqlab qoladi. Taklifning yangi versiyasi Veb-saytda joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi va bunday joylashtirilgan sanadan keyin berilgan Buyurtmalarga nisbatan qo'llaniladi.
Yangi versiya joylashtirilishidan oldin Sotuvchi tomonidan tasdiqlangan Buyurtmalar uchun tegishli Buyurtma tasdiqlangan sanada amal qilgan Taklif versiyasi qo'llaniladi.
8.2. Ushbu Oferta va undan kelib chiqadigan tomonlarning munosabatlari O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi va O'zbekiston Respublikasining boshqa normativ-huquqiy hujjatlari bilan tartibga solinadi.
Sotuvchining tafsilotlari:
Localtours MChJ
Yuridik manzili: Toshkent sh., Mirzo Ulukbek tumani, Oqibat MFY, Mustaqillik shoh koʻchasi 7-uy.
INN: 31 2209070
Tel.: +998 90 (014-11-15)
Elektron pochta : info @ localtour.uz