Дополнительная информация

• 【Информация о гиде】Поставщик услуг отправит вам по электронной почте информацию о месте и времени встречи, контактные данные гида и прочее к 21:00 по японскому времени накануне отправления. Если вы не получили письмо, сначала проверьте папку спама. Если письма нет, свяжитесь с поставщиком услуг. В случае получения нескольких писем, действует последнее.
• 【Правила провоза багажа】Каждому пассажиру разрешено бесплатно провозить одно место багажа. За дополнительный багаж взимается плата на месте у водителя/гида — 2000 йен за место. Обязательно укажите это при заказе. Если не сообщить заранее, водитель/гид вправе отказать в посадке, и стоимость тура не возвращается.
• 【О сервисе водитель-гид】Для групп от 4 до 13 человек предоставляется услуга водитель-гид; для групп от 14 до 45 человек — водитель и гид отдельно. Конкретные условия зависят от количества участников в день отправления. Водитель-гид в первую очередь отвечает за вождение, комментарии — второстепенная задача.
• 【Политика по опозданиям】Так как тур проводится на общем транспорте, поставщик не будет ждать опоздавших на месте встречи или у достопримечательности, возврат средств не предусмотрен.
• 【О месте встречи】Обязательно подтвердите место встречи перед отправлением. Рекомендуется прибыть заранее, чтобы не пропустить время отправления. Это групповая поездка с общим транспортом. Для защиты интересов всех пассажиров и обеспечения своевременного начала тура мы не ждем опоздавших. Просим понять и соблюдать правила. После подтверждения место встречи менять нельзя. Если вы не сможете сесть в транспорт из-за изменения места встречи по личным причинам, возврат не предусмотрен.
• 【О времени окончания】Из-за длительности поездки фактическое время прибытия зависит от дорожных и погодных условий. Указанные времена — ориентировочные. Пожалуйста, не планируйте другие мероприятия после тура. Компания не несет ответственности за убытки из-за задержек. Благодарим за понимание.
• 【Корректировки маршрута】Маршрут может быть изменен из-за погодных условий и других факторов. Для вашей безопасности сотрудники могут попросить приостановить активные мероприятия на открытом воздухе и предложить альтернативные варианты. Конкретные решения принимаются в день тура.
• 【Время на посещение】Время на транспорт, осмотр достопримечательностей и остановки зависит от ситуации в день тура. В случае особых обстоятельств (пробки, погода и т.п.) гид может изменить порядок посещения без сокращения количества объектов с согласия участников.
• 【О выходе из группы во время тура】Ранний выход или покидание группы во время тура не допускается. В случае самостоятельного выхода незавершённые части тура считаются добровольно отказанными, возврат не производится. Вы несете ответственность за любые происшествия после выхода из группы. Благодарим за понимание.
• 【Форс-мажор】Из-за дорожных условий, погоды, праздников и наплыва туристов время прибытия может изменяться. В случае форс-мажора гид имеет право корректировать и сокращать маршрут без возврата средств. Просим понять возможные задержки из-за пробок. Компания не несет ответственности за дополнительные расходы из-за задержек.
• 【Запросы по местам】Мы постараемся учесть ваши пожелания по рассадке, но так как тур групповой, места распределяются по принципу «кто первый пришел». При особых требованиях укажите их в комментариях, мы постараемся помочь. Итоговое решение принимает гид в день тура. Благодарим за понимание.
• 【Сезонные мероприятия】(например, цветение сакуры, осенние листья, особые цветочные сезоны, иллюминации, фейерверки, зимний туризм, горячие источники, праздничные события и т.п.) сильно зависят от климата и погоды. Могут быть изменения в программе, следите за официальными сообщениями. Если официального уведомления об отмене нет, тур проводится по плану. Если сезон цветов или события не оправдают ожиданий, возврат не предусмотрен.
• 【Модели транспорта】Примерные модели: автомобили на 5-8 мест — Toyota Alphard; на 9-14 мест — Toyota HAICE или аналог; микроавтобус на 18-22 места; большой автобус на 22+ места. Транспорт подбирается в зависимости от количества участников в день тура.
• 【Личные вещи】Просим бережно относиться к личным вещам и не брать с собой ценные предметы. В случае утери или повреждения ответственность лежит на владельце.
• 【Правила поведения в автобусе】Запрещено употреблять продукты с сильным запахом и мороженое в автобусе. В случае повреждения интерьера или загрязнения транспортного средства возмещается стоимость ремонта или уборки.
• 【Младенцы до 3 лет】Могут участвовать бесплатно, но необходимо заранее уведомить службу поддержки и сделать отметку. Без предварительного уведомления из-за ограничений по вместимости посадка может быть отказана. Младенец не получает отдельного места и должен находиться на руках у сопровождающего.
• [Описание языка экскурсии] Это групповая экскурсия, в которой могут участвовать туристы из разных языковых регионов. Язык экскурсии определяется в день тура и может отличаться. Мы не гарантируем наличие гида на конкретном языке (китайском, английском, японском или корейском). Окончательное решение принимает поставщик услуг. Благодарим за понимание.
• 【Подготовка и безопасность】Рекомендуется заранее подготовиться к холодной или жаркой погоде в зависимости от сезона и прогноза.
• 【Дата поездки】Пожалуйста, используйте услуги в дату, указанную в заказе. Если вы не путешествуете в указанную дату и самостоятельно меняете дату, поставщик имеет право взимать дополнительную плату в размере 100% стоимости заказа или отказать в обслуживании. Все последствия и ответственность лежат на вас. Просим соблюдать правила.

Информация о транспорте и багаже

• Норма багажа: 1 стандартное место багажа