Дополнительная информация

Другие напоминания

• 【Информация о гиде】Поставщик услуг сообщит вам место встречи, время, контактные данные гида и другую информацию по электронной почте до 21:00 по японскому времени накануне отправления. Если вы не получили письмо, сначала проверьте папку со спамом. Если письма нет, свяжитесь с поставщиком услуг как можно скорее. В случае получения нескольких писем, действует последнее.
• 【Правила провоза багажа】Каждому пассажиру разрешено бесплатно провозить одно место багажа. За дополнительный багаж взимается плата на месте у водителя/гида — 2000 йен за штуку. Обязательно укажите это при заказе. Если не сообщить заранее, водитель/гид имеет право отказать в посадке, и стоимость тура не возвращается.
• 【Об услуге водитель-гид】Услуга водитель-гид: 4-13 человек — небольшая группа; водитель + гид: 14-45 человек — автобусный тур. Конкретные варианты будут скорректированы в зависимости от числа участников в день отправления. Водитель-гид в основном сосредоточен на вождении, экскурсионное сопровождение — второстепенно.
• 【О поздних возвратах】Поскольку это групповая поездка на общем транспорте, если вы опоздаете на место встречи или к достопримечательности, поставщик не будет ждать и возврат не предусмотрен.
• 【О месте встречи】Обязательно подтвердите место встречи до отправления. Рекомендуется прибыть заранее, чтобы не пропустить время отправления. Это групповая поездка с общим транспортом. Для защиты прав всех пассажиров и обеспечения своевременного начала тура мы не ждем опоздавших. Просим понять. После подтверждения места встречи его нельзя менять. Если вы не сможете сесть в транспорт из-за изменения места встречи по личным причинам, возврат не предусмотрен.
• 【О времени окончания】Из-за длительного времени в пути фактическое время прибытия может зависеть от дорожной обстановки и погоды. Указанные времена — ориентировочные. Пожалуйста, не планируйте другие мероприятия после тура. Компания не несет ответственности за убытки из-за задержек. Благодарим за понимание.
• 【О корректировках маршрута】Программа может быть изменена из-за погодных условий и других факторов. Для вашей безопасности персонал имеет право приостановить уличные мероприятия и предложить альтернативы. Конкретные решения принимаются в день тура.
• 【О времени на посещение】Время на транспорт, осмотр достопримечательностей и остановки зависит от ситуации в день тура. В случае особых обстоятельств (пробки, погода и т.п.) гид может разумно менять порядок посещения без сокращения количества объектов с согласия участников.
• 【О выходе из группы во время тура】Ранний выход или покидание группы во время тура не разрешается. Если вы покинете группу, не завершив программу, это считается добровольным отказом, возврат не предусмотрен. Вы несете ответственность за любые происшествия после выхода из группы. Просим понять.
• 【О форс-мажоре】Из-за дорожных условий, погоды, праздников и наплыва туристов время прибытия может измениться. В случае форс-мажора гид имеет право корректировать и сокращать программу без возврата средств. Из-за длительного пути возможны пробки — компания не несет ответственности за дополнительные расходы.
• 【О размещении в транспорте】Мы постараемся учесть ваши пожелания, но так как это групповая поездка, места распределяются по принципу «кто первый пришёл». Если у вас есть особые требования, укажите их в комментариях, мы постараемся помочь. Итоговое размещение определяет гид в день тура. Благодарим за понимание.
• 【О сезонных мероприятиях】(например, цветение сакуры, осенние листья, специальные цветочные сезоны, иллюминации, фейерверки, зимний туризм, горячие источники, праздничные события и т.п.) сильно зависят от климата и погоды. Конкретные мероприятия могут быть изменены, смотрите официальные объявления. Если официального уведомления об отмене нет, программа проводится как запланировано. Если сезон цветов или события не оправдают ожиданий, возврат не предусмотрен. Просим учитывать.
• 【О моделях транспорта】Примерные модели: 5-8 мест — Toyota Alphard; 9-14 мест — Toyota HAICE или аналог; 18-22 места — микроавтобус; более 22 мест — большой автобус. Транспорт подбирается в зависимости от числа участников в день тура.
• 【О личных вещах】Просим бережно относиться к личным вещам и не брать с собой ценные предметы. В случае утери или повреждения вы несёте ответственность самостоятельно.
• 【Правила поведения в автобусе】Запрещено употреблять в автобусе продукты с сильным запахом и мороженое. В случае повреждения интерьера или загрязнения транспортного средства потребуется компенсация в размере фактических затрат на ремонт или уборку.
• 【О детях до трёх лет】Дети до 3 лет участвуют бесплатно, но необходимо заранее уведомить службу поддержки и сделать отметку. Без предварительного уведомления из-за ограничений по вместимости посадка может быть отказана. Понимание и сотрудничество приветствуются. Место не предоставляется, ребёнок должен находиться на руках у сопровождающего.
• 【Языки экскурсии】Это групповая экскурсия, в ней могут участвовать туристы из разных языковых регионов. Язык экскурсии определяется в день тура. Мы не гарантируем наличие гида на конкретном языке (китайском, английском, японском или корейском). Решение принимает поставщик услуг. Благодарим за понимание.
• 【Личная подготовка / здоровье и безопасность】Рекомендуется заранее подготовиться к холодной или жаркой погоде в зависимости от сезона и прогноза.
• 【Дата поездки】Пожалуйста, используйте услуги строго в дату, указанную в заказе. Если вы не воспользуетесь услугой в назначенный день и попытаетесь изменить дату или использовать сервис позже, поставщик имеет право взимать дополнительную плату в размере 100% стоимости заказа или отказать в обслуживании. Все последствия и ответственность лежат на вас. Просим соблюдать правила.
• 【Овертайм при аренде】Общая продолжительность аренды — 10 часов. При превышении времени (включая задержки из-за пробок) взимается плата за сверхурочные: для автомобилей до 10 мест — 5000 йен за каждый час.
• 【Языковое сопровождение водителя】Водители говорят в основном на китайском или японском. По возможности предоставляется английский. Водители могут использовать переводческие приложения для общения на английском. Просим учитывать.
• 【Места посадки и высадки】Посадка и высадка осуществляются в отелях или гостевых домах в районе Осаки (если посадка и высадка в разных местах, возможны дополнительные расходы или время на переезд).

Запреты и ограничения

• Вы обязаны сообщить оператору о любых особых состояниях здоровья. Оператор не несет ответственности за последствия лечения.

Доступность

• Важно: младенцы и дети должны учитываться в общем числе пассажиров
• Детские кресла не предоставляются

Информация о транспорте и багаже

• Норма багажа: 1 стандартный чемодан

Подтверждение

• Подтверждение вы получите за 48 часов до даты отправления. Если письмо с подтверждением не пришло, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Срок действия

• Ваучер действителен только в указанную дату (и время, если применимо)

Требования к участникам

• Важно: младенцы и дети должны учитываться в общем числе пассажиров

• Бесплатно для детей 0-2 лет при условии, что они не занимают отдельное место

• Дети от 3 лет оплачиваются по взрослому тарифу

• Для участия требуется минимум 6 человек. Если минимальное число не набирается, вы можете выбрать другую дату или запросить полный возврат